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Suporte e FAQ

• Perguntas freqüentes

Perguntas freqüentes

1) O que é GPS?

O Sistema de Posicionamento Global (Global Positioning System - GPS) é um sistema de navegação que utiliza o sinal de satélites e que é composto por uma rede de 24 satélites distribuídos pela órbita terrestre. O GPS funciona sob quaisquer condições atmosféricas, em qualquer ponto do globo terrestre, 24 horas por dia.

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2) É preciso pagar alguma mensalidade para utilizar o serviço?

Não é preciso nenhuma inscrição ou taxa de instalação para utilizar o GPS.

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3) Posso utilizar o sistema em qualquer lugar do Brasil?

O sistema funciona em qualquer parte do globo terrestre, porém, é necessário verificar a abrangência de cidades para o modelo escolhido.

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4) Posso utilizar os equipamentos adquiridos no exterior?

Sim, é possível utilizar os equipamentos também no exterior, porém é necessário que os mapas instalados sejam do território onde a navegação será realizada.

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5) O GPS veicular é permitido por Lei?

Sim, De acordo com a Resolução Nº 242, de 22 de junho de 2007, do Conselho Nacional de Trânsito – CONTRAN, fica permitida a instalação e utilização de aparelho gerador de imagem cartográfica com interface de geo processamento destinado a orientar o condutor quanto ao funcionamento do veiculo, a sua visualização interna e externa, sistema de auxílio à manobra e para auxiliar na indicação de trajetos ou orientar sobre as condições da via, por intermédio de mapas, imagens e símbolos, podendo ser previstos pelos fabricantes do veículo ou utilizados como acessório de caráter provisório. Considera-se como instalação do equipamento qualquer meio de fixação permanente ou provisória no interior do habitáculo do veiculo. Os equipamentos com instalação provisória devem estar fixados no pára- brisa ou no painel dianteiro, quando o veiculo estiver em circulação.

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6) O que são POIs ?

POIs, do inglês “Points of Interest são estabelecimentos pré-cadastrados nos aparelhos e divididos por categoria. Os POIs tem a função de oferecer uma consulta rápida e fácil sobre um restaurante, bar, posto de gasolina, etc, com o intuito de orientar o usuário até o ponto selecionado ou fornecer telefone e outras informações sobre o estabelecimento.

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Em relação ao pedido

1) Como faço para cancelar um pedido que acabei de efetuar?

Entre em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 4063-7471 ou atendimento@miobrasil.com.br e avise sobre a desistência do pedido. Tenha sempre em mãos o número do pedido para auxiliar na agilidade do cancelamento. Caso a cobrança já tenha sido feita você receberá em até 7 dias úteis a devolução integral do seu dinheiro.

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2) Posso efetuar compras por telefone?

Sim. Caso você deseje fazer sua compra pelo telefone basta ligar para nossa Central de Atendimento (11) 4063-7471 e informar seus dados e o(s) produto(s) que deseja comprar. Em apenas alguns minutos você receberá a confirmação e número do seu pedido em seu endereço eletrônico.

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3) Em quanto tempo recebo meu pedido?

Todos os produtos são enviados aos seus clientes através do Sedex, serviço fornecido pelos Correios. O prazo de entrega do Sedex varia de acordo com a região, sendo seu prazo máximo de 3 dias úteis. Caso seu pedido não chegue dentro deste prazo, avise nossa Central de Atendimento: atendimento@miobrasil.com.br ou (11) 4063-7471.

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